Datenschutz bei Highflybet Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies für die Erbringung unserer Casinodienste erforderlich ist oder Sie uns Daten freiwillig übermitteln.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis für den KYC-Prozess
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten setzen wir für klar umrissene Zwecke ein. Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht an Dritte.

• Kontoerstellung und Kontoführung sowie Anmeldung auf unserer Plattform
• Identitätsprüfung (KYC) gemäß den gesetzlichen Vorgaben
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder manipulativem Verhalten
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, etwa zur Erkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten, darunter Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Vertragserfüllung, weil Sie mit der Registrierung einen Spielvertrag mit uns eingehen. Konto, Einzahlungen und Auszahlungen wickeln wir auf dieser Basis ab.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung und Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen erfolgen ohne Ihre Einwilligung kraft Gesetzes.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr und Systemsicherheit werten wir IP-Adressen und Verhaltensmuster aus. Dieses Interesse ist durch unsere Betriebssicherheit und den Schutz anderer Spieler gerechtfertigt.

Einwilligung

Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb unerlässlich sind. Mit jedem Empfänger haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und Hosting-Dienste in pseudonymisierter Form, soweit zulässig

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich zudem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Details und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Footer erreichen.

Sicherheitsmaßnahmen und Kontakt

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Daten speichern wir verschlüsselt in Rechenzentren mit strengen Zugangskontrollen. Nur befugte Mitarbeiter erhalten Zugriff, und wir protokollieren Zugriffe im System. Bei einem Datenschutzvorfall benachrichtigen wir betroffene Personen und die Aufsichtsbehörde fristgerecht nach Art. 33 DSGVO. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected], rund um die Uhr erreichbar ist unser Support unter [email protected].

Häufige Fragen

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Verifizierungs- und Transaktionsdaten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen bis zu 5 Jahre speichern, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, bereits gesendete Kommunikation bleibt legal.

Gibt Highflybet meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Dienstleister, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfungen und Technik benötigen, sowie an Behörden bei gesetzlichen Anfragen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wohin kann ich mich beschweren?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien oder direkt bei uns unter [email protected].